Vind uw antwoord hieronder of
Neem contact met ons op!
Sorteer de veelgestelde vragen op categorie
-
Gerelateerd aan bijlesgevers
24 veelgestelde vragen -
Een bug melden
9 veelgestelde vragen -
Gerelateerd aan studenten
24 veelgestelde vragen -
Veelgestelde vragen
15 veelgestelde vragen -
Ik wil een nieuwe categorie voor lesgeld toevoegen.
8 veelgestelde vragen -
Betalingen en kosten
9 veelgestelde vragen -
Veiligheid en vertrouwen
4 veelgestelde vragen
Heb je nog andere vragen?
Veelgestelde vragen FAQ's
-
Wat is TOProfs?
TOProfs is een online platform voor bijles dat studenten in contact brengt met deskundige docenten voor gepersonaliseerd onderwijs.
-
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Aanmelden“, kies je rol (student of docent) en volg de stappen om je te registreren.
-
Is TOProfs gratis te gebruiken?
Ja! Een account aanmaken en docenten bekijken is gratis. Om de kwaliteit te bewaken en de magie mogelijk te maken, geldt er wel een servicekosten van 10% op betalingen (minimaal 2€) en opnames, afhankelijk van de diensten en bedragen. Ja, dankzij jou zijn we heel concurrerend! 😊
-
Welke onderwerpen kan ik vinden op TOProfs?
We behandelen een breed scala aan onderwerpen, hieronder de categorieën (elke categorie heeft zijn eigen subcategorieën):
Academische ondersteuning, taalcursussen, voorbereiding op taaltoetsen, voorbereiding op toelatingstoetsen, aangepast onderwijs, literatuur en schrijven, biologische wetenschappen, technische wetenschappen, humane en sociale wetenschappen, medische wetenschappen, psychologie, fundamentele en toegepaste wetenschappen, muzieklessen, toetsinstrumenten, snaarinstrumenten, blaasinstrumenten, slagwerkinstrumenten, accordeons, elektronische instrumenten, zanglessen, filmkunst, fotografie, beeldende kunst, podiumkunsten, circus, danslessen, handvaardigheid, bloemschikken, naaien, architectuur en bouw, economie en bedrijfskunde, professionele ontwikkeling, computerapparatuur, Apple, databases, kantoorautomatisering, ERP, computerondersteund ontwerp, web- en mobiele ontwikkeling, grafisch ontwerp, internet, informatica en programmeren, videobewerking, SEO, besturingssystemen, cryptovaluta, recht, evenementenmanagement, horeca, sport en vrije tijd, vechtsporten, atletiek, fitness, yoga, watersport, paardensport, motorsport, extreme en urban sporten, navigatie of zeilen, kaartspellen, strategiespellen, gaming, waarzeggerij, familie, baby Welzijn, Gezondheid & Welzijn, Esthetische Geneeskunde, Dieren, Tuinieren, Ecologie, Persoonlijke Ontwikkeling, Familie, Autorijden.
-
Hoe kan ik een nieuwe lesgeldcategorie aanvragen?
Als je je vak of bijlescategorie niet kunt vinden op TOProfs, kun je een verzoek indienen om deze toe te voegen. Neem hiervoor contact met ons op via de live chat (het chatpictogram rechtsonder) of stuur een e-mail naar hi@toprofs.com met je suggestie.
-
Hoe waarborgt TOProfs de kwaliteit van de instructeurs?
We controleren de profielen van docenten en moedigen studenten aan om beoordelingen achter te laten.
-
Zijn mijn betalingen veilig?
Ja! We gebruiken beveiligde betaalmethoden om transacties te beschermen.
-
Kan ik een instructeur betalen of betaald worden als instructeur buiten TOProfs om?
Nee, alle betalingen moeten via TOProfs worden verwerkt om de veiligheid en ondersteuning te garanderen. Als betalingen buiten het platform om worden gedaan, kan uw profiel worden verwijderd. Ook als een docent of student dit meldt, zal ons team een onderzoek instellen en kan het account worden geblokkeerd. Door u te registreren op ons platform, gaat u ermee akkoord betalingen uitsluitend via TOProfs te ontvangen.
-
Rekent TOProfs commissie?
Ja, we rekenen servicekosten (5% tot 15%) op betalingen en opnames, met een minimum van 3€.
-
Mijn betaling lukt niet. Wat moet ik doen?
Controleer je betaalmethode en zorg ervoor dat er voldoende saldo op je account staat. Als het probleem aanhoudt, kun je contact met ons opnemen via de live chat (het chatpictogram rechtsonder) of een e-mail sturen naar hi@toprofs.com met je suggestie.
-
Ik heb een verdacht profiel gevonden. Hoe kan ik dit melden?
“Wij nemen onze kwaliteit zeer serieus, dus bewaar in dit geval alle relevante details (zoals screenshots, namen, enz.) en meld het zo snel mogelijk. Ons team zal de zaak onderzoeken en passende maatregelen nemen. U kunt contact met ons opnemen via de live chat via het chatpictogram rechtsonder, of via e-mail naar hi@toprofs.com.
-
Waarom ontvang ik geen e-mailmeldingen?
Controleer je spammap en zorg ervoor dat je meldingen hebt ingeschakeld in je instellingen.
-
Ik heb problemen met inloggen. Wat moet ik doen?
Probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de supportafdeling.
-
Hoe verwijder ik mijn TOProfs-account?
Ga naar Instellingen > Account en kies “Account verwijderen”, of neem contact op met ondersteuning via hi@toprofs.com.
-
Kan ik een docent een bericht sturen voordat ik boek?
Je kunt docenten via ons platform pas een bericht sturen nadat je een les hebt bevestigd. Geen paniek! Ben je het niet eens met de docent over planning, aanpak of iets anders, dan kun je altijd annuleren en krijg je altijd je geld terug! Makkelijk en simpel!