Vind uw antwoord hieronder of

Neem contact met ons op!

Contactformulier

Gerelateerd aan studenten FAQ's

  • Wat is TOProfs?

    TOProfs is een online platform voor bijles dat studenten in contact brengt met deskundige docenten voor gepersonaliseerd onderwijs.

  • Klik op “Aanmelden“, kies je rol (student of docent) en volg de stappen om je te registreren.

  • Ja! Een account aanmaken en docenten bekijken is gratis. Om de kwaliteit te bewaken en de magie mogelijk te maken, geldt er wel een servicekosten van 10% op betalingen (minimaal 2€) en opnames, afhankelijk van de diensten en bedragen. Ja, dankzij jou zijn we heel concurrerend! 😊

  • We behandelen een breed scala aan onderwerpen, hieronder de categorieën (elke categorie heeft zijn eigen subcategorieën):

    Academische ondersteuning, taalcursussen, voorbereiding op taaltoetsen, voorbereiding op toelatingstoetsen, aangepast onderwijs, literatuur en schrijven, biologische wetenschappen, technische wetenschappen, humane en sociale wetenschappen, medische wetenschappen, psychologie, fundamentele en toegepaste wetenschappen, muzieklessen, toetsinstrumenten, snaarinstrumenten, blaasinstrumenten, slagwerkinstrumenten, accordeons, elektronische instrumenten, zanglessen, filmkunst, fotografie, beeldende kunst, podiumkunsten, circus, danslessen, handvaardigheid, bloemschikken, naaien, architectuur en bouw, economie en bedrijfskunde, professionele ontwikkeling, computerapparatuur, Apple, databases, kantoorautomatisering, ERP, computerondersteund ontwerp, web- en mobiele ontwikkeling, grafisch ontwerp, internet, informatica en programmeren, videobewerking, SEO, besturingssystemen, cryptovaluta, recht, evenementenmanagement, horeca, sport en vrije tijd, vechtsporten, atletiek, fitness, yoga, watersport, paardensport, motorsport, extreme en urban sporten, navigatie of zeilen, kaartspellen, strategiespellen, gaming, waarzeggerij, familie, baby Welzijn, Gezondheid & Welzijn, Esthetische Geneeskunde, Dieren, Tuinieren, Ecologie, Persoonlijke Ontwikkeling, Familie, Autorijden.

  • Als je je vak of bijlescategorie niet kunt vinden op TOProfs, kun je een verzoek indienen om deze toe te voegen. Neem hiervoor contact met ons op via de live chat (het chatpictogram rechtsonder) of stuur een e-mail naar hi@toprofs.com met je suggestie.

  • Voor je veiligheid en onze ondersteuning raden we aan om binnen TOProfs te communiceren.

  • We controleren de profielen van docenten en moedigen studenten aan om beoordelingen achter te laten.

  • Ja! We gebruiken beveiligde betaalmethoden om transacties te beschermen.

  • Nee, alle betalingen moeten via TOProfs worden verwerkt om de veiligheid en ondersteuning te garanderen. Als betalingen buiten het platform om worden gedaan, kan uw profiel worden verwijderd. Ook als een docent of student dit meldt, zal ons team een ​​onderzoek instellen en kan het account worden geblokkeerd. Door u te registreren op ons platform, gaat u ermee akkoord betalingen uitsluitend via TOProfs te ontvangen.

  • Probeer je cache te wissen of een andere browser te gebruiken. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de supportafdeling.

  • Controleer je betaalmethode en zorg ervoor dat er voldoende saldo op je account staat. Als het probleem aanhoudt, kun je contact met ons opnemen via de live chat (het chatpictogram rechtsonder) of een e-mail sturen naar hi@toprofs.com met je suggestie.

  • “Wij nemen onze kwaliteit zeer serieus, dus bewaar in dit geval alle relevante details (zoals screenshots, namen, enz.) en meld het zo snel mogelijk. Ons team zal de zaak onderzoeken en passende maatregelen nemen. U kunt contact met ons opnemen via de live chat via het chatpictogram rechtsonder, of via e-mail naar hi@toprofs.com.

  • Controleer je spammap en zorg ervoor dat je meldingen hebt ingeschakeld in je instellingen.

  • Probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de supportafdeling.

  • Geen paniek 💜 Je kunt bij een andere docent boeken of je geld terugvragen.

  • Na het boeken wordt de chat in TOProfs geactiveerd voor veilige communicatie. Je kunt vrij chatten met je docent, bestanden sturen en alle details delen.

  • Ja! Beoordelingen helpen andere studenten de juiste docent te kiezen.

  • Natuurlijk! Terugbetalingen zonder geldige reden of na een vergissing vallen onder ons annuleringsbeleid, met kleine servicekosten van 20%.

  • We controleren de profielen van docenten en zetten alles op alles om ons platform kwalitatief en veilig te maken. Toch raden we aan om beoordelingen te lezen en docenten een bericht te sturen voordat je boekt. We vragen alle gebruikers voorzichtig te zijn en verdachte activiteiten te melden!

  • Pas je zoekfilters aan of vraag ondersteuning om advies. Je kunt ons team ook vragen een nieuw vak toe te voegen door contact met ons op te nemen via de livechat of per e-mail via hi@toprofs.com.