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¿Qué es TOProfs?
TOProfs es una plataforma de tutorías en línea que conecta a estudiantes con instructores expertos para un aprendizaje personalizado.
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¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en “Inscribirse“, elige tu rol (estudiante o profesor) y sigue los pasos del registro.
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¿Es TOProfs de uso gratuito?
¡Sí! Crear una cuenta y consultar los profesores es gratis. Sin embargo, para mantener la calidad y que ocurra la magia, se aplica una comisión del 10 % a los pagos (mínimo 2€) y retiradas según los servicios y los importes. ¡Sí, somos muy competitivos gracias a ti! 😊
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¿Qué asignaturas puedo encontrar en TOProfs?
Cubrimos una amplia gama de temas; aquí están las categorías (cada una con sus propias subcategorías):
Apoyo académico, cursos de idiomas, preparación para exámenes de idiomas, preparación para exámenes de admisión, educación adaptada, literatura y escritura, ciencias biológicas, ciencias de la ingeniería, ciencias humanas y sociales, ciencias médicas, psicología, ciencias fundamentales y aplicadas, clases de música, instrumentos de teclado, instrumentos de cuerda, instrumentos de viento, instrumentos de percusión, acordeón, instrumentos electrónicos, clases de canto, artes cinematográficas, artes fotográficas, artes visuales, artes escénicas, circo, clases de baile, artes manuales y oficios, arreglos florales, costura, arquitectura y construcción, economía y negocios, desarrollo profesional, dispositivos informáticos, Apple, bases de datos, automatización de oficinas, ERP, diseño asistido por computadora, desarrollo web y móvil, diseño gráfico, Internet, informática y programación, edición de vídeo, SEO, sistemas operativos, criptomonedas, derecho, gestión de eventos, hostelería y restauración, deportes y ocio, deportes de combate, atletismo, fitness, yoga, deportes acuáticos, deportes ecuestres, deportes de motor, deportes extremos y urbanos, navegación o vela, juegos de cartas, juegos de estrategia, Juegos, Artes adivinatorias, Familia, Bienestar del bebé, Salud y bienestar, Medicina estética, Animales, Paisajismo, Ecología, Desarrollo personal, Familia, Conducción.
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¿Cómo puedo solicitar una nueva categoría de matrícula?
Si no encuentras tu asignatura o categoría de cursos en TOProfs, puedes solicitar que la añadamos. Simplemente contáctanos a través del chat en directo usando el icono de chat en la esquina inferior derecha o envíanos un correo electrónico a hi@toprofs.com con tu sugerencia.
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¿Cómo garantiza TOProfs la calidad de sus instructores?
Verificamos los perfiles de los instructores y animamos a los estudiantes a dejar reseñas.
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¿Mis pagos son seguros?
¡Sí! Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger las transacciones.
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¿Puedo pagar a un instructor o recibir un pago como instructor fuera de TOProfs?
No, todos los pagos deben procesarse a través de TOProfs para garantizar la seguridad y el soporte. Si se realizan pagos fuera de la plataforma, su perfil podría ser eliminado. Asimismo, si un instructor o estudiante reporta esta acción, nuestro equipo investigará y la cuenta podría ser bloqueada. Al registrarse en nuestra plataforma, usted acepta recibir pagos únicamente a través de TOProfs.
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¿TOProfs cobra comisión?
Sí, cobramos una tarifa de servicio (del 5% al 15%) sobre pagos y retiradas, con un mínimo de 3€.
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Mi pago no se está procesando. ¿Qué debo hacer?
Verifica tu método de pago y asegúrate de que tu cuenta tenga fondos suficientes. Si el problema persiste, contáctanos a través del chat en vivo (haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha) o envíanos un correo electrónico a hi@toprofs.com con tu sugerencia.
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He encontrado un perfil sospechoso. ¿Cómo puedo denunciarlo?
“Nos tomamos muy en serio la calidad, por lo que, en este caso, le rogamos que conserve todos los detalles relevantes (como capturas de pantalla, nombres, etc.) y nos informe lo antes posible. Nuestro equipo investigará y tomará las medidas oportunas. Puede contactarnos a través del chat en directo mediante el icono de chat situado en la esquina inferior derecha o por correo electrónico a hi@toprofs.com.
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¿Por qué no recibo notificaciones por correo electrónico?
Revisa tu carpeta de correo no deseado y asegúrate de tener habilitadas las notificaciones en la configuración.
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Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
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¿Cómo elimino mi cuenta de TOProfs?
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¿Puedo escribir a un profesor antes de reservar?
Solo puedes escribir a los profesores a través de nuestra plataforma después de confirmar una clase. ¡Sin pánico! Si no estás de acuerdo con el profesor en horarios, metodología o cualquier otro detalle, puedes cancelar en cualquier momento y siempre se te devolverá el dinero. ¡Fácil y sencillo!