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Allgemeine FAQ FAQ's

  • Was ist TOProfs?

    TOProfs ist ein Online-Nachhilfemarktplatz, der Schüler mit erfahrenen Lehrkräften für personalisiertes Lernen verbindet.

  • Klicke auf “Melden Sie sich an“, wähle deine Rolle (Schüler oder Lehrkraft) und folge den Registrierungsschritten.

  • Ja! Ein Konto anlegen und Lehrkräfte durchsuchen ist kostenlos. Um die Qualität zu sichern und die Magie möglich zu machen, fällt jedoch eine Servicegebühr von 10 % auf Zahlungen (mindestens 2€) und Auszahlungen an, je nach Leistung und Betrag. Ja, dank dir sind wir sehr wettbewerbsfähig! 😊

  • Wir decken ein breites Themenspektrum ab, hier die Kategorien (jede hat ihre eigenen Unterkategorien):

    Akademische Unterstützung, Sprachkurse, Vorbereitung auf Sprachtests, Vorbereitung auf Aufnahmeprüfungen, Förderunterricht, Literatur und Schreiben, Biowissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Geistes- und Sozialwissenschaften, Medizin, Psychologie, Grundlagen- und angewandte Wissenschaften, Musikunterricht, Tasteninstrumente, Streichinstrumente, Blasinstrumente, Schlaginstrumente, Akkordeon, Elektronische Instrumente, Gesangsunterricht, Filmkunst, Fotografie, Bildende Kunst, Darstellende Kunst, Zirkus, Tanzunterricht, Handwerk, Floristik, Nähen, Architektur und Bauwesen, Wirtschaft und Unternehmen, Berufliche Weiterbildung, Computergeräte, Apple, Datenbanken, Büroautomation, ERP, CAD, Web- und Mobile-Entwicklung, Grafikdesign, Internet, Informatik und Programmierung, Videobearbeitung, SEO, Betriebssysteme, Kryptowährungen, Recht, Eventmanagement, Gastgewerbe, Sport und Freizeit, Kampfsport, Leichtathletik, Fitness, Yoga, Wassersport, Reitsport, Motorsport, Extremsportarten und Stadtsport, Navigation oder Segeln, Kartenspiele, Strategiespiele, Gaming, Wahrsagerei, Familie, Baby Wohlbefinden, Gesundheit & Wohlbefinden, Ästhetische Medizin, Tiere, Landschaftsgestaltung, Ökologie, Persönliche Entwicklung, Familie, Autofahren.

  • Wenn du dein Fach oder deine Unterrichtskategorie auf TOProfs nicht findest, kannst du uns bitten, sie hinzuzufügen. Schreib uns im Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder per E-Mail an hi@toprofs.com mit deinem Vorschlag.

  • Wir überprüfen die Profile der Dozenten und ermutigen die Studierenden, Bewertungen abzugeben.

  • Ja! Wir nutzen sichere Zahlungsportale, um Transaktionen zu schützen.

  • Nein, alle Zahlungen müssen aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung des Supports über TOProfs abgewickelt werden. Bei Zahlungen außerhalb der Plattform kann Ihr Profil gelöscht werden. Meldet ein Dozent oder Student dies, wird unser Team den Fall untersuchen, und das Konto kann gesperrt werden. Mit Ihrer Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, Zahlungen ausschließlich über TOProfs zu erhalten.

  • Ja, wir berechnen eine Servicegebühr (5% bis 15%) auf Zahlungen und Auszahlungen, mindestens 3€.

  • Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns einfach per Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Vorschlag an hi@toprofs.com .

  • “Wir nehmen unsere Qualität sehr ernst. Bitte notieren Sie sich daher alle relevanten Details (z. B. Screenshots, Namen usw.) und melden Sie uns diese umgehend. Unser Team wird den Fall untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie erreichen uns per Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder per E-Mail an hi@toprofs.com. “

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen aktiviert haben.

  • Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.

  • Gehe zu Einstellungen > Konto und wähle „Konto löschen“, oder kontaktiere den Support unter hi@toprofs.com.

  • Über unsere Plattform kannst du Lehrkräften erst nach der Bestätigung einer Stunde schreiben. Keine Panik! Wenn du mit der Lehrkraft bei Terminen, Methode oder anderen Details nicht einverstanden bist, kannst du jederzeit stornieren und bekommst immer dein Geld zurück! Einfach und unkompliziert!