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Bezug zu Studierenden FAQ's
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Was ist TOProfs?
TOProfs ist ein Online-Nachhilfemarktplatz, der Schüler mit erfahrenen Lehrkräften für personalisiertes Lernen verbindet.
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Wie erstelle ich ein Konto?
Klicke auf “Melden Sie sich an“, wähle deine Rolle (Schüler oder Lehrkraft) und folge den Registrierungsschritten.
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Ist TOProfs kostenlos nutzbar?
Ja! Ein Konto anlegen und Lehrkräfte durchsuchen ist kostenlos. Um die Qualität zu sichern und die Magie möglich zu machen, fällt jedoch eine Servicegebühr von 10 % auf Zahlungen (mindestens 2€) und Auszahlungen an, je nach Leistung und Betrag. Ja, dank dir sind wir sehr wettbewerbsfähig! 😊
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Welche Fächer finde ich auf TOProfs?
Wir decken ein breites Themenspektrum ab, hier die Kategorien (jede hat ihre eigenen Unterkategorien):
Akademische Unterstützung, Sprachkurse, Vorbereitung auf Sprachtests, Vorbereitung auf Aufnahmeprüfungen, Förderunterricht, Literatur und Schreiben, Biowissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Geistes- und Sozialwissenschaften, Medizin, Psychologie, Grundlagen- und angewandte Wissenschaften, Musikunterricht, Tasteninstrumente, Streichinstrumente, Blasinstrumente, Schlaginstrumente, Akkordeon, Elektronische Instrumente, Gesangsunterricht, Filmkunst, Fotografie, Bildende Kunst, Darstellende Kunst, Zirkus, Tanzunterricht, Handwerk, Floristik, Nähen, Architektur und Bauwesen, Wirtschaft und Unternehmen, Berufliche Weiterbildung, Computergeräte, Apple, Datenbanken, Büroautomation, ERP, CAD, Web- und Mobile-Entwicklung, Grafikdesign, Internet, Informatik und Programmierung, Videobearbeitung, SEO, Betriebssysteme, Kryptowährungen, Recht, Eventmanagement, Gastgewerbe, Sport und Freizeit, Kampfsport, Leichtathletik, Fitness, Yoga, Wassersport, Reitsport, Motorsport, Extremsportarten und Stadtsport, Navigation oder Segeln, Kartenspiele, Strategiespiele, Gaming, Wahrsagerei, Familie, Baby Wohlbefinden, Gesundheit & Wohlbefinden, Ästhetische Medizin, Tiere, Landschaftsgestaltung, Ökologie, Persönliche Entwicklung, Familie, Autofahren.
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Wie kann ich eine neue Studiengebührenkategorie beantragen?
Wenn du dein Fach oder deine Unterrichtskategorie auf TOProfs nicht findest, kannst du uns bitten, sie hinzuzufügen. Schreib uns im Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder per E-Mail an hi@toprofs.com mit deinem Vorschlag.
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Darf ich meine persönlichen Kontaktdaten außerhalb von TOProfs mit einer Lehrkraft teilen?
Für deine Sicherheit und unseren Support empfehlen wir, innerhalb von TOProfs zu kommunizieren.
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Wie stellt TOProfs die Qualität der Dozenten sicher?
Wir überprüfen die Profile der Dozenten und ermutigen die Studierenden, Bewertungen abzugeben.
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Sind meine Zahlungen sicher?
Ja! Wir nutzen sichere Zahlungsportale, um Transaktionen zu schützen.
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Kann ich einen Ausbilder außerhalb von TOProfs bezahlen oder als Ausbilder bezahlt werden?
Nein, alle Zahlungen müssen aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung des Supports über TOProfs abgewickelt werden. Bei Zahlungen außerhalb der Plattform kann Ihr Profil gelöscht werden. Meldet ein Dozent oder Student dies, wird unser Team den Fall untersuchen, und das Konto kann gesperrt werden. Mit Ihrer Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, Zahlungen ausschließlich über TOProfs zu erhalten.
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Ich kann nicht auf meine gebuchten Unterrichtsstunden zugreifen. Was soll ich tun?
Versuchen Sie, Ihren Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
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Meine Zahlung wird nicht verarbeitet. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns einfach per Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Vorschlag an hi@toprofs.com .
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Ich habe ein verdächtiges Profil gefunden. Wie kann ich es melden?
“Wir nehmen unsere Qualität sehr ernst. Bitte notieren Sie sich daher alle relevanten Details (z. B. Screenshots, Namen usw.) und melden Sie uns diese umgehend. Unser Team wird den Fall untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie erreichen uns per Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts oder per E-Mail an hi@toprofs.com. “
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Warum erhalte ich keine E-Mail-Benachrichtigungen?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen aktiviert haben.
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Ich habe Probleme beim Einloggen. Was soll ich tun?
Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
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Was soll ich tun, wenn eine Lehrkraft meine Stunde absagt?
Keine Panik 💜 Du kannst bei einer anderen Lehrkraft buchen oder eine Erstattung anfordern.
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Wie kommuniziere ich mit meiner Lehrkraft?
Nach der Buchung wird der integrierte Chat von TOProfs für eine sichere Kommunikation aktiviert. Du kannst frei mit deiner Lehrkraft chatten, Dateien senden und alle Details teilen.
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Kann ich eine Bewertung für eine Lehrkraft abgeben?
Ja! Bewertungen helfen anderen Schülern, die richtige Lehrkraft zu finden.
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Kann ich eine Erstattung beantragen?
Natürlich! Erstattungen ohne triftigen Grund oder aufgrund eines Versehens unterliegen unseren Stornobedingungen mit einer kleinen Servicegebühr von 20%.
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Sind alle Lehrkräfte verifiziert?
Wir prüfen die Profile der Lehrkräfte und setzen alles daran, unsere Plattform hochwertig und sicher zu machen. Trotzdem empfehlen wir, vor der Buchung Bewertungen zu lesen und den Lehrkräften zu schreiben. Wir bitten alle Nutzer, vorsichtig zu sein und verdächtige Aktivitäten zu melden!
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Was, wenn ich keine Lehrkraft für mein Fach finde?
Passe deine Suchfilter an oder bitte den Support um Empfehlungen. Du kannst unser Team auch bitten, ein neues Fach hinzuzufügen, indem du uns kontaktierst per Live-Chat oder per E-Mail an hi@toprofs.com.