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  • O que é TOProfs?

    A TOProfs é uma plataforma online de tutoria que conecta alunos a instrutores especializados para um aprendizado personalizado.

  • Clique em “Inscrever-se“, escolha a sua função (aluno ou professor) e siga os passos de registo.

  • Sim! Criar uma conta e consultar os professores é grátis. No entanto, para manter a qualidade e fazer a magia acontecer, aplica-se uma taxa de serviço de 10% aos pagamentos (mínimo 2€) e levantamentos, consoante os serviços e os montantes. Sim, somos muito competitivos graças a si! 😊

  • Abrangemos uma ampla gama de assuntos, aqui estão as categorias (cada uma com suas próprias subcategorias):

    Apoio Acadêmico, Cursos de Idiomas, Preparação para Testes de Proficiência em Línguas, Preparação para Vestibulares, Educação Adaptada, Literatura e Escrita, Ciências Biológicas, Ciências da Engenharia, Ciências Humanas e Sociais, Ciências Médicas, Psicologia, Ciências Fundamentais e Aplicadas, Aulas de Música, Instrumentos de Teclado, Instrumentos de Corda, Instrumentos de Sopro, Instrumentos de Percussão, Acordeão, Instrumentos Eletrônicos, Aulas de Canto, Artes Cinematográficas, Artes Fotográficas, Artes Visuais, Artes Cênicas, Circo, Aulas de Dança, Artes Manuais e Ofícios, Arranjos Florais, Costura, Arquitetura e Construção, Economia e Negócios, Desenvolvimento Profissional, Dispositivos de Computador, Apple, Banco de Dados, Automação de Escritório, ERP, Desenho Assistido por Computador (CAD), Desenvolvimento Web e Mobile, Design Gráfico, Internet, Ciência da Computação e Programação, Edição de Vídeo, SEO, Sistemas Operacionais, Criptomoedas, Direito, Gestão de Eventos, Hotelaria e Gastronomia, Esportes e Lazer, Esportes de Combate, Atletismo, Fitness, Ioga, Esportes Aquáticos, Esportes Equestres, Esportes a Motor, Esportes Radicais e Urbanos, Navegação ou Vela, Jogos de Cartas, Jogos de Estratégia, Jogos Eletrônicos, Artes Divinatórias. Família, Bem-estar do bebê, Saúde e bem-estar, Medicina estética, Animais, Paisagismo, Ecologia, Desenvolvimento pessoal, Família, Direção.

  • Se você não encontrar sua área de estudo ou categoria de aulas no TOProfs, pode solicitar que a adicionemos. Basta entrar em contato conosco pelo chat ao vivo, clicando no ícone de chat no canto inferior direito, ou enviar um e-mail para hi@toprofs.com com sua sugestão.

  • Por segurança e para podermos ajudar, recomendamos que comunique através do TOProfs.

  • Verificamos os perfis dos instrutores e incentivamos os alunos a deixarem avaliações.

  • Sim! Utilizamos gateways de pagamento seguros para proteger as transações.

  • Não, todos os pagamentos devem ser processados ​​através do TOProfs para garantir segurança e suporte. Se os pagamentos forem feitos fora da plataforma, seu perfil poderá ser removido. Da mesma forma, se um instrutor ou aluno denunciar essa ação, nossa equipe investigará e a conta poderá ser banida. Ao se cadastrar em nossa plataforma, você concorda em receber pagamentos somente através do TOProfs.

  • Tente limpar o cache ou usar um navegador diferente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

  • Verifique seu método de pagamento e certifique-se de que sua conta tenha fundos suficientes. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo chat ao vivo usando o ícone de chat no canto inferior direito ou envie um e-mail para hi@toprofs.com com sua sugestão.

  • “Levamos a qualidade muito a sério, portanto, neste caso, pedimos que guarde todos os detalhes relevantes (como capturas de tela, nomes, etc.) e nos informe o mais rápido possível. Nossa equipe investigará e tomará as medidas cabíveis. Você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo, clicando no ícone no canto inferior direito, ou pelo e-mail hi@toprofs.com.

  • Verifique sua pasta de spam e certifique-se de ter ativado as notificações nas configurações.

  • Tente redefinir sua senha. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

  • Sem pânico 💜 Pode reservar com outro professor ou pedir o reembolso.

  • Depois da reserva, o chat integrado do TOProfs é ativado para uma comunicação segura. Pode conversar à vontade com o seu professor, enviar ficheiros e partilhar todos os detalhes.

  • Sim! As avaliações ajudam outros alunos a escolher o professor certo.

  • Claro! Os reembolsos sem motivo válido, ou resultantes de um engano ou erro, estão sujeitos à nossa política de cancelamento, que inclui uma pequena taxa de serviço de 20%.

  • Verificamos os perfis dos professores e dedicamos toda a nossa energia a tornar a plataforma segura e de qualidade. Ainda assim, recomendamos que leia as avaliações e envie mensagem aos professores antes de reservar. Pedimos a todos os utilizadores que sejam cautelosos e comuniquem qualquer atividade suspeita!

  • Experimente ajustar os filtros de pesquisa ou contacte o apoio para obter recomendações. Também pode pedir à nossa equipa que adicione uma nova disciplina, contactando-nos por chat em direto ou por email para hi@toprofs.com.