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Pagamentos e taxas FAQ's
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Como faço para receber o pagamento?
Os pagamentos são processados com segurança pela TOProfs via transferência bancária ou PayPal, conforme a escolha do usuário. Após a conclusão da aula, você pode sacar seus ganhos a qualquer momento (com uma taxa de serviço de 5% a 15%, sendo a taxa mínima de 2€).
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Meus pagamentos são seguros?
Sim! Utilizamos gateways de pagamento seguros para proteger as transações.
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Posso pagar um instrutor ou receber pagamento como instrutor fora da plataforma TOProfs?
Não, todos os pagamentos devem ser processados através do TOProfs para garantir segurança e suporte. Se os pagamentos forem feitos fora da plataforma, seu perfil poderá ser removido. Da mesma forma, se um instrutor ou aluno denunciar essa ação, nossa equipe investigará e a conta poderá ser banida. Ao se cadastrar em nossa plataforma, você concorda em receber pagamentos somente através do TOProfs.
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Existem taxas ocultas?
Sem taxas ocultas! A nossa única taxa é a taxa de serviço de 5% a 15% com um mínimo de 3€.
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Como pago as aulas?
Os pagamentos são feitos com segurança através do TOProfs, com vários métodos de pagamento.
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O TOProfs cobra comissão?
Sim, cobramos uma taxa de serviço (5% a 15%) sobre pagamentos e levantamentos, com um mínimo de 3€.
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Meu pagamento não está sendo processado. O que devo fazer?
Verifique seu método de pagamento e certifique-se de que sua conta tenha fundos suficientes. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo chat ao vivo usando o ícone de chat no canto inferior direito ou envie um e-mail para hi@toprofs.com com sua sugestão.
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Posso pedir um reembolso?
Claro! Os reembolsos sem motivo válido, ou resultantes de um engano ou erro, estão sujeitos à nossa política de cancelamento, que inclui uma pequena taxa de serviço de 20%.
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Posso oferecer uma aula experimental gratuita?
Sim! Você pode definir um preço para a sessão experimental para atrair alunos.