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  • Vérifiez votre mode de paiement et assurez-vous que votre compte est suffisamment approvisionné. Si le problème persiste, contactez-nous par chat en direct via l’icône en bas à droite ou envoyez un e-mail à hi@toprofs.com avec votre suggestion.

  • “Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services. Par conséquent, veuillez conserver tous les détails pertinents (captures d’écran, noms, etc.) et nous signaler ce problème au plus vite. Notre équipe mènera une enquête et prendra les mesures appropriées. Vous pouvez nous contacter par chat en direct via l’icône en bas à droite ou par e-mail à l’adresse hi@toprofs.com.

  • Vérifiez votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous d’avoir activé les notifications dans les paramètres.

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  • Nous vérifions les profils des professeurs et mettons toute notre énergie à rendre notre plateforme fiable et sécurisée. Nous vous conseillons néanmoins de consulter les avis et d’écrire aux professeurs avant de réserver. Nous invitons tous les utilisateurs à rester prudents et à signaler toute activité suspecte !