Trouvez votre réponse ci-dessous ou
Contactez-nous!
Trier la FAQ par catégorie
-
En lien avec les tuteurs
24 questions fréquentes -
Signaler un bug
9 questions fréquentes -
En lien avec les étudiants
24 questions fréquentes -
FAQ générale
15 questions fréquentes -
Je souhaite ajouter une nouvelle catégorie de frais de scolarité
8 questions fréquentes -
Paiements et frais
9 questions fréquentes -
Sécurité et confiance
4 questions fréquentes
Avez-vous d'autres questions ?
Sécurité et confiance FAQ's
-
Puis-je partager mes coordonnées personnelles avec un professeur en dehors de TOProfs ?
Pour votre sécurité et notre assistance, nous vous conseillons de communiquer via TOProfs.
-
Que faire si je ne me sens pas à l’aise avec un professeur ?
Signalez immédiatement le problème via le chat d’assistance ou par e-mail à hi@toprofs.com. En cas d’agression ou de violence, contactez immédiatement les autorités locales et informez-nous afin que nous prenions les mesures nécessaires, y compris le bannissement ou le blocage de l’utilisateur.
-
Comment TOProfs garantit-il la qualité de ses instructeurs ?
Nous vérifions les profils des instructeurs et encourageons les étudiants à laisser des avis.
-
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui ! Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger les transactions.