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Domande frequenti generali FAQ's

  • Che cos’è TOProfs?

    TOProfs è una piattaforma online di tutoraggio che mette in contatto gli studenti con insegnanti esperti per un apprendimento personalizzato.

  • Clicca su “Iscrizione“, scegli il tuo ruolo (studente o insegnante) e segui i passaggi di registrazione.

  • Sì! Creare un account e consultare gli insegnanti è gratis. Tuttavia, per mantenere la qualità e far accadere la magia, si applica una commissione di servizio del 10% ai pagamenti (minimo 2€) e ai prelievi, a seconda dei servizi e degli importi. Sì, siamo molto competitivi grazie a te! 😊

  • Trattiamo una vasta gamma di argomenti; ecco le categorie (ognuna con le proprie sottocategorie):

    Supporto accademico, Corsi di lingua, Preparazione per test di lingua, Preparazione per test di ammissione, Istruzione adattata, Letteratura e scrittura, Scienze biologiche, Scienze ingegneristiche, Scienze umane e sociali, Scienze mediche, Psicologia, Scienze fondamentali e applicate, Lezioni di musica, Strumenti a tastiera, Strumenti a corda, Strumenti a fiato, Strumenti a percussione, Fisarmonica, Strumenti elettronici, Lezioni di canto, Arti cinematografiche, Arti fotografiche, Arti visive, Arti performative, Circo, Lezioni di danza, Arti manuali e mestieri, Composizione floreale, Cucito, Architettura e costruzioni, Economia e commercio, Sviluppo professionale, Dispositivi informatici, Apple, Database, Automazione d’ufficio, ERP, Progettazione assistita da computer, Sviluppo web e mobile, Grafica, Internet, Informatica e programmazione, Montaggio video, SEO, Sistemi operativi, Criptovalute, Diritto, Gestione eventi, Ospitalità e ristorazione, Sport e tempo libero, Sport da combattimento, Atletica, Fitness, Yoga, Sport acquatici, Sport equestri, Sport motoristici, Sport estremi e urbani, Navigazione o vela, Carte Giochi, Giochi di strategia, Videogiochi, Arti divinatorie, Famiglia, Benessere del bambino, Salute e benessere, Medicina estetica, Animali, Paesaggistica, Ecologia, Sviluppo personale, Famiglia, Guida.

  • Se non trovi la materia o la categoria di ripetizioni che cerchi su TOProfs, puoi richiederne l’aggiunta. Contattaci tramite la chat live utilizzando l’icona della chat in basso a destra oppure invia un’e-mail a hi@toprofs.com con il tuo suggerimento.

  • Verifichiamo i profili degli istruttori e incoraggiamo gli studenti a lasciare recensioni.

  • Sì! Utilizziamo gateway di pagamento sicuri per proteggere le transazioni.

  • No, tutti i pagamenti devono essere elaborati tramite TOProfs per garantire sicurezza e assistenza. Se i pagamenti vengono effettuati al di fuori della piattaforma, il tuo profilo potrebbe essere rimosso. Allo stesso modo, se un docente o uno studente segnala tale azione, il nostro team avvierà un’indagine e l’account potrebbe essere bloccato. Registrandoti sulla nostra piattaforma, accetti di ricevere pagamenti esclusivamente tramite TOProfs.

  • Sì, applichiamo una commissione di servizio (dal 5% al 15%) su pagamenti e prelievi, con un minimo di 3€.

  • Verifica il tuo metodo di pagamento e assicurati che il tuo conto disponga di fondi sufficienti. Se il problema persiste, contattaci tramite la chat live utilizzando l’icona della chat nell’angolo in basso a destra oppure invia un’e-mail a hi@toprofs.com con il tuo suggerimento.

  • “Prendiamo molto sul serio la qualità, quindi in questo caso, vi preghiamo di conservare tutti i dettagli rilevanti (come screenshot, nomi, ecc.) e di segnalarli il prima possibile. Il nostro team indagherà e prenderà i provvedimenti necessari. Potete contattarci tramite la chat live utilizzando l’icona della chat nell’angolo in basso a destra, oppure via e-mail all’indirizzo hi@toprofs.com. “

  • Controlla la cartella spam e assicurati di aver attivato le notifiche nelle impostazioni.

  • Prova a reimpostare la password. Se il problema persiste, contatta l’assistenza.

  • Vai su Impostazioni > Account e seleziona “Elimina account”, oppure contatta l’assistenza a hi@toprofs.com.

  • Puoi scrivere agli insegnanti tramite la nostra piattaforma solo dopo aver confermato una lezione. Niente panico! Se non sei d’accordo con il professore su orari, metodo o qualsiasi altro dettaglio, puoi annullare in qualsiasi momento e verrai sempre rimborsato! Facile e semplice!